Advarsel - gammel nettleser!

Din nettleser ser ut til å være gammel, og kan derfor være usikker å bruke ved betaling. For å trygt forsette med ditt kjøp, vennligst oppdater din nettleser eller last ned en av de følgende nettlesernes seneste versjoner.

OK
x

Sjekk ut vår ByteFence begynnerdguide som forklarer hvordan du laster ned, installerer og aktiverer!

Har du et spørsmål? Les våre detaljerte svar og løs ethvert problem i løpet av noen minutter.

Velg et relevant spørsmål, klikk på linken og få et svar umiddelbart

Vil ByteFence Anti-Malware fungere sammen med mitt eksisterende antivirus-program?

Ja, men ikke bare det! ByteFence er utformet for å kjøre ved siden av alle typer antivirusprogrammer. Dette er til og med anbefalt.

Hvordan installerer jeg ByteFence Anti-Malware?

For å installere programmet, må du først laste ned programvaren til datamaskinen din. For å gjøre det, klikk på "Last ned"-linken på toppen av siden. Sørg for at du bruker en mappe på datamaskinen din der du kan finne den etter at du har lastet den ned. Deretter kjører du filen når nedlastingen er fullført. Installasjonen tar deg gjennom et par steg som du kanskje med velge noen valg i. Dersom du ikke forstår et spørsmål anbefaler vi at du trykker på "Neste" for å bruke de forhåndsvalgte innstillingene. Etter installasjonen klikker du "Ferdig" og ByteFence Anti-Malware vil automatisk starte.

Hvordan aktiverer jeg ByteFence Anti-Malware?

Før du starter aktiveringsprosessen, sørg for at du har ByteFence Anti-Malware lastet ned og installert. Ikke klem å kopiere lisensnøkkelen vi har sendt deg via e-post rett etter ditt kjøp. Start så programmet. Det er mest sannsynlig at du finner det i nedlastings-mappen din. Dobbelklikk på ByteFence-ikonet og programmet vil starte opp. Når det har startet, tast så inn lisensnøkkelen inn i ByteFence-programmet. I øvre, høyre hjørne av programmet er det en AKTIVER-link, klikk på den og deretter tast inn nøkkelen i aktiveringsboksen. Se aktiveriringsfilm her

Hvor mange datamaskiner kan jeg installere ByteFence Anti-Malware på?

Dersom du er en hjemmebruker kan du installere gratisversjonen av ByteFence på så mange datamaskiner som du ønsker. Dersom du har kjøpt Pro-versjonen av ByteFence Anti-Malware, kan du installere det på inntil tre datamaskiner med samme lisensnøkkel. Dersom du er en bedrift og ønsker å installere ByteFence på flere datamaskiner, vennligst kontakt vår salgsavdeling for linseninformasjon.

Hvordan aktiverer jeg ByteFence Anti-Malware på mer enn én datamaskin?

For å aktiverer ByteFence Anti-Malware Pro på mer enn én datamaskin, må du laste ned og installere programvaren på alle disse datamaskinene med den seneste versjonen av ByteFence Anti-Malware. Den seneste versjon av ByteFence Anti-Malware kan lastes ned til enhver tid med Last ned-linken på toppen av denne siden. Når du har lastet ned ByteFence Anti-Malware, trenger du å aktivere lisensen for å bruke Pro-egenskapene.

Jeg har et virus på min datamaskin, og ByteFence registrerer det ikke, hva skal jeg gjøre?

Hvis du tror ByteFence burde plukke opp et spesifikt virus, kan du rapportere det til supportteamet

Kan jeg teste programmet før jeg kjøper det?

Du kan bruke ByteFence gratis for å skanne og finne skadelige programmer. Du kan også forsøke å fjerne de fra datamaskinen din, men for å fjerne de bedre og ha mer kontroll over prosessen burde du kjøpe en Pro-plan.

Hvordan kan jeg betale for programmet?

Etter at du har valgt din ønskede plan på ByteFence-nettsiden, klikker du på den og blir automatisk sendt til en betalingssside. Du kan betale gjennom vårt trygge betalingssystem med ditt kredittkort eller PayPal. Velg din plan

Hvor er lisensnøkkelen min?

En lisensnøkkel er absolutt nødvendig for å sørge for at din ByteFence fungerer som den skal. Første gangen du ser den er rett etter betalingen er gjennomført. Den kommer opp i fet skrift på toppen av siden. For å sørge for at du ikke mister den kommer vi også til å sende en bekreftelses-epost med lisensnøkkelen, så pass på så du ikke sletter den.

Hvorfor fungerer ikke lisensnøkkelen min?

Vennligst sørg for at du har kopiert alle sifrene i lisensnøkkelen. ByteFence-lisensnøkkelen består av KUN TALL og er i følgende format - XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Dersom koden din ser annerledes ut eller inneholder tall, så tilhører den ikke ByteFence. Dobbelsjekk for å unngå forvirringer. Dersom alt ser ut som det skal og det fortsatt ikke fungerer, vennligst kontakt vårt kundesenter.

Hvor mye koster det?

Du kan se alle tilgjengelige planer her. Sjekk også ut tilbudssiden vår der du kan ende opp med noen bra tilbud og sesongsalg! Velg din plan

Gjør programmet datamaskinen min treigere?

Dersom du syns at datamaskinen din går treigere enn til vanlig, er dette ofte på grunn av virus på datamaskinen din. ByteFence vil hjelpe deg med å fjerne de og forbedre brukeropplevelsen din.

Hvordan kan jeg avinstallere ByteFence?

Venstreklikk på Start-knappen i det nedre venstre hjørnet og velg Kontrollpanel ---> Programmer ---> Avinstaller et program. Finn ByteFence på listen og fortsett for å avinstallere. Dersom dette ikke funker via kontrollpanelet, vennligst venstre-klikk på Start-knappen i det nedre venstre hjørnet og velg Åpne Windows Explorer. Velg Datamaskin -> OSDisk -> Programfiler -> ByteFence. I denne mappen finner du en fil som heter uninstall.ece. Kjør den og ByteFence vil avinstalleres.

Kan jeg forsøke å fjerne virus med ByteFence før jeg betaler for det?

Du kan bruke ByteFence gratis for å skanne og finne skadelige programmer. Du kan også forsøke å fjerne de fra datamaskinen din, men for å fjerne de bedre og ha mer kontroll over prosessen burde du kjøpe en Pro-plan.

Jeg kjøpte nettopp programmet, tastet inn lisensnøkkelen, men får en melding om at den er ugyldig eller utgått. Hvorfor må jeg betale igjen?

Dersom du allerede har kjøpt ByteFence og planen din er gyldig behøver du absolutt ikke å betale mer. Vennligst dobbelsjekk at du har aktivert den ordentlig. Dersom problemer fortsette, kontakt vårt kundesenter.

Kan jeg lovlig bruke ByteFence Anti-Malware i min bedrift?

Ja, du kan bruke både gratis- og Pro-verjsonen av ByteFence i din bedrift, selskap eller organisasjon. Gratisversjonen krever ingen ekstra lisenser eller betalinger. For å bruke Pro-versjonen, trenger du en lisensnøkkel. I motsetning til hjemmebruker, kan du bare bruke Pro-versjonen av ByteFence på én datamaskin i disse organisasjonene.

Jeg betalte, men så aldri linsensnøkkelen min eller fått en e-post.

Vennligst sjekk din bank eller PayPal-konto for å dobbelsjekke at betalingen gikk gjennom. Dersom pengene har blitt trukket, men du enda ikke har mottatt noe fra oss, kontakt vårt kundesenter via dette skjemaet.

Jeg har kjøpt programmet men stengte uheldigvis vinduet med lisensnøkkelen, og har ikke mottatt noen e-post. Hva gjør jeg?

Dersom betalingen gikk gjennom, men du ikke har mottatt en e-post fra oss og ikke kopierte din lisensnøkkel rett etterbetalingen betyr det mest sannsynlig at du ga oss feil e-postadresse. Ingen problem, vår kundeservice hjelper deg. Vennligst kontakt oss via dette skjemaet.

Hvordan laster jeg ned og installerer ByteFence Anti-Malware på Mac?

ByteFence Anti-Malware er kun tilgjengelig for Windows-brukere. Men vi jobber med utvidelser!

Er ByteFence kompatibel med min datamaskin?

ByteFence er kompatibel med følgende Windows-versjoner: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10.

Skanningen er blitt saktere, er det noe galt med datamaskinen eller programmet?

There is nothing wrong. If stopping and starting it again doesn't work, please uninstall your current version and download a new one from here. Don't forget to activate it with your license key.

Jeg har mistet lisensnøkkelen min!

Først, vennligst sjekk din epost-innboks for et bekreftelsesbrev fra Byte Technologies. Dette brevet skal inneholde din lisensnøkkel. Dersom du ikke kan finne det, kontakt vårt kundesender via dette skjemaet.

Jeg kjøpte en ny lisensnøkkel og har en gyldig ByteFence-lisens. Kan jeg overføre den til min nye datamaskin?

Absolutt! Vennligst last ned ByteFence til din nye datamaskin og logg inn med lisensnøkkelen din. Hvis det oppstår et problem, vennligst kontakt vårt kundesenter via dette skjemaet.

Kundeservicetider:

US - 06.00 til 17.00 Pacific (GMT-7), Mandag - Fredag

EMEA - 09.00 til 19.00 (GMT +1), Mandag - Fredag

Latin Amerika - 06.00 til 17.00 (GMT-3), Mandag - Fredag

Vi gjør vårt beste for å oversette ikke-engelske forespørsler og å kunne tilby kvalitetssupport til alle våre brukere. For å kontakte en av våre kundeserviceagenter, vennligst fyll inn dette skjemaet.

 Ja   Nei